Informations générales

Entité de rattachement

EAU  

Référence

KFRCRO 26-9309  

Nombre de poste à pourvoir

1

Description du poste

Profil principal

ESSAIS - AC - EAC042 - Technicien Service client

Intitulé du poste

Technicien Assistance Client EAU F/H

Activités / missions internes

Au sein des équipes de l'assistance client EAU, le technicien assistance client a pour mission de :
• conseiller dans les recherches de pannes et les opérations de maintenance préventives / correctives
• conseiller le client en matière d'organisation des travaux
• assurer le transfert de son savoir et compétences vers les maintenanciers locaux (On job training)
• participer à la gestion des faits techniques en intégrant avec rigueur les données nécessaires au retour d'expérience
• gérer fonctionnellement une petite équipe (2 collaborateurs)
• assurer la représentation de KNDS auprès des autorités militaires et prestataires du site
• veiller au déroulement, en toute sécurité, des opérations de maintenance de son environnement

Catégorie socio-professionnelle

Etam

Profil interne / Compétences requises

• Technicien confirmé maîtrisant la mise en œuvre et la maintenance des chars Leclerc MBT et ARV inclus le GMP (référent châssis)
• Capacité à comprendre les besoins du client et à lui fournir un service rapide, efficace et adapté
• Aptitude à identifier et diagnostiquer rapidement des dysfonctionnements techniques et à proposer des solutions
• Première expérience à l'étranger réussie (moyen-orient)
• Autonomie, patience, tolérance et disponibilité
• Capacité de communication et d'ouverture d'esprit
• Savoir être de management de collaborateurs

Description de l'environnement de travail

Au sein de BSC/D2SY/PVBC, vous intégrerez les équipes d'assistance client des Emirats Arabes Unis.
Dans le cadre de votre activité, vous travaillerez dans les ateliers de maintenance du client

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

Emirats Arabes Unis

Site

Roanne

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

Expérimenté ( Supérieur à 10 ans)

Langue & niveau

Anglais (Travaille dans la langue)

Suivi par

Responsable RH

MARIANNA FERNANDES

Demandeur

Opérationnel

LECOMTE

Prénom opérationnel

Arnaud