Informations générales

Entité de rattachement

SMC  

Référence

KFR CBO 25-9021  

Nombre de poste à pourvoir

1

Description du poste

Profil principal

ESSAIS - AC - EAC042 - Technicien Service client

Intitulé du poste

Technicien Service client F/H

Activités / missions internes

Le titulaire (H/F) aura pour missions :
- Réaliser des examens techniques/expertises arme/produit en suivant des documents de références - Rédiger des rapports d'expertise, des comptes rendus d'intervention/mission
- Résoudre des problèmes techniques complexes sur les produits dès la mise en œuvre du système et durant toute la vie du produit
- Savoir réaliser des kutchages sur différents calibres et les analyser (155, 120, 105)
- Rédiger un rapport hebdomadaire sur l'activité et reporter autant que nécessaire à son manager
- Réaliser des formations maintenance/utilisation sur site et chez le client
- Analyser des documents techniques
- Accompagner le client lors de la mise en place des systèmes
- Rédiger les faits techniques
- De rendre compte aux différents donneurs d'ordre
- Conseiller le client lors de l'utilisation et de la maintenance du système


- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques
- Former, Conseiller et accompagner le client durant toute la vie du produit
- Etre force de proposition à distance lors des missions sur site client

Catégorie socio-professionnelle

Non cadre

Profil interne / Compétences requises

Connaissances en maintenance de systèmes d'armes gros calibres (CAESAR 6*6, Canon de 155mm type TRF1 ou TRAJAN
Connaissances en pyrotechnique/ résolution d'incident de tir
Connaissances en armement gros calibre / kutchage sur différents calibres (Gros calibre)

BAC+2 (compétences en électronique, électrotechnique, mécanique, hydraulique)
Nécessité d'être "débrouillard"
Savoir être : autonomie, rigueur/méthodique, esprit d'équipe, pédagogie, humilité, persévérance, sens du client, force de proposition et se sentir responsable lors de la prise de décision.

Description de l'environnement de travail

Nombreuses missions à prévoir en France et à l'international (60% du temps de travail), mission pouvant être longue (plusieurs semaines successives).

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Centre, Cher (18 )

Site

Bourges

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé ( Entre 3 et 10 ans)

Langue & niveau

Anglais (Utilise fréquemment)

Suivi par

Responsable RH

MARIANNE DEMANT

Demandeur

Opérationnel

GREUZAT

Prénom opérationnel

Cynthia