Informations générales

Entité de rattachement

BSC  

Référence

KFRCRO25-8651  

Nombre de poste à pourvoir

1

Description du poste

Profil principal

ESSAIS - AC - EAC042 - Technicien Service client

Intitulé du poste

Technicien Service client - Expatriation KSA F/H

Activités / missions internes

Pour le soutien des flottes 105LG et titus, le technicien services aux clients assure :
• La représentation en antenne régimentaire,
• Le soutien, la formation des clients utilisateurs pour les matériels en service,
• La gestion en base arrière des données et actions relatives aux services (Configuration, rétrofits, ...).

Dans le cadre des missions qui lui sont confiées, il :
• Forme les nouveaux arrivants, le client avec pédagogie,
• Décide des méthodes et des actions de diagnostics pour résoudre des problèmes techniques complexes chez le client,
• Transmet collectivement son savoir et pratique auprès du client,
• Délivre un document d'acceptation par le client qui sanctionne l'activité,
• Réalise des examens techniques devant le client,
• Déroule des essais de non régression en complète autonomie devant le client,
• Analyse et contribue au traitement des faits techniques,
• Travaille en toute autonomie,
• Effectue des expertises et rédige le documentaire,
• Met en place et pilote les maintenances préventives nécessaires.

Il établit et valide les comptes-rendus, procès-verbaux, états techniques pour assurer la disponibilité technique des systèmes clients. Il cherche l'adhésion ou des compromis avec le client.

Catégorie socio-professionnelle

Non cadre

Profil interne / Compétences requises

De niveau Bac+2 ou avec 10 ans d'expérience dans les systèmes.
Formations techniques, pyrotechniques (résolution d'incident de tir).
Bon niveau de la langue anglaise impératif.
Une connaissance du milieu militaire en KSA serait un atout.

Description de l'environnement de travail

Le(s) Technicien(s) Service client est (sont) basé(s) en KSA avec des déplacements ponctuels.
Il reporte fonctionnellement au Responsable Programme France et Hiérarchiquement au Responsable des Programmes en KSA et est hiérarchiquement rattaché au sein du service BSC/D2SA.

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

Arabie Saoudite

Site

Roanne

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé ( Entre 3 et 10 ans)

Langue & niveau

Anglais (Travaille dans la langue)

Suivi par

Responsable RH

MARIANNE DEMANT

Demandeur

Opérationnel

PICHON

Prénom opérationnel

Pascal