https://knds-recrutement-coll.profils.org/handlers/offerRss.ashx?Rss_Profile=3983%2C4258&lcid=1036 fr-FR https://knds.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&idOffre=11279&idOrigine=503&LCID=1036 SI & INFORMATIQUE/SII100 - Responsable Service SI CDI Versailles <b>Profil principal : </b>SI & INFORMATIQUE/SII100 - Responsable Service SI<br /> <b>Description du poste : </b><br /> Au sein de la DSI KNDS France le Responsable Digital Workplace veille à ce que les outils et services informatiques correspondent aux besoins opérationnels des collaborateurs et leur permette de travailler aussi simplement et efficacement que possible. Il est donc l'interface entre les utilisateurs et les acteurs de la DSI. Avec son équipe, Il est en charge de définir le parcours utilisateur optimal relatif à chacun des services mais également de l'outillage spécifique qui serait nécessaire à la mesure des activités. Il définit et partage la stratégie UX, mesure et fait progresser la satisfaction des utilisateurs avec la participation des pilotes de services concernés. Principales responsabilités : • Manager et fédérer une équipe pluridisciplinaire, instaurer un état d'esprit « vision client ». • Écouter les utilisateurs : organiser des entretiens, enquêtes et ateliers ; recueillir les services satisfaisants et les irritants auprès des métiers et du support. Dresser une cartographie de la perception des services. • Analyser les parcours complets : par exemple arrivée d'un collaborateur, accès à une application, travail à distance, demande d'assistance, … Repérer les difficultés et les ruptures entre services, définir la cible adéquate qui respecte les diverses contraintes. • Construire une stratégie UX et la décliner en un plan d'action, objectivé et priorisé, avec les pilotes de service (équipe technique). Porter les arbitrages auprès du management. • Piloter l'exécution du plan • Mesurer l'expérience vécue : définir l'outillage nécessaire au pilotage de la satisfaction. Suivre et reporter le niveau de satisfaction et les problèmes récurrents ainsi que les performances réellement ressenties. • Faciliter l'adoption : faire participer les utilisateurs à la conception et aux tests, travailler la communication, l'accompagnement et la formation, afin que les services soient compris et effectivement utilisés. • Reporter de l'activité et communiquer vers les utilisateurs. Vous évoluerez dans un contexte de production infogérée.<br /><br /> Niveau Bac +5, vous avez une formation en informatique, la capacité à manager une équipe, au moins 5 ans d'expérience dans ce type de poste, vous êtes organisé, habitué des environnements multisites et disposez d'un sens du service développé. Vous aimez le travail en équipe et avez un bon esprit de synthèse ainsi que la capacité à comprendre la perspective tout type d'interlocuteurs. Vous devez bénéficier d'une bonne compréhension du fonctionnement des sujets techniques afférents à votre mission. Vous êtes capable d'appréhender de nombreux sujets et maitrisez l'art de la communication. Votre qualité rédactionnelle et votre capacité à aller au bout des choses sera déterminante. Votre anglais est de niveau B2/C1 pour les relations avec nos filiales.<br /> <b>Lieu : </b>Versailles<br /> <b>Niveau d'études min. requis : </b>Bac +5<br /> <b>Langue / Niveau : </b><br /> Anglais : Travaille dans la langue<br /> Wed, 21 Oct 2026 08:41:34 Z https://knds.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&idOffre=10973&idOrigine=503&LCID=1036 METHODES/MET023 - Chargé de Devis CDI Versailles <b>Profil principal : </b>METHODES/MET023 - Chargé de Devis<br /> <b>Description du poste : </b><br /> Le poste se situe au sein du Département Support aux Offres (DSO) qui a pour missions : - Architecturer l'offre de service en phase avant-projet - Produire et capitaliser les devis - Elaborer le documentaire technique de l'offre - Piloter la construction et l'entretien des catalogues (pièces de rechange, réparation, services de maintenance, formation, services additionnels) - Standardiser les méthodes & les pratiques des offres - Développer & gérer les partenariats en phase avant-projet / offre - Élaborer l'expression de besoin sur le contour des activités soutien vers les fournisseurs majeurs en phase amont - Suivre la relation fournisseurs majeurs en phase amont puis contrat, - Maitriser la performance pendant l'exécution du contrat - Rédiger le SOW Soutien et le décliner vers les fournisseurs « partenaires » pour les offres Export Le poste peut être basé à Bourges ou Satory. Ce que nous offrons Nous proposons un ensemble d'avantages qui vont au-delà des standards : Des parcours de carrière riches et variés,  Une attention particulière à la QVT, Un réseau interculturel franco-allemand, Une entreprise apprenante, des managers inspirants, Une ambiance de travail conviviale, des associations sportives… Et bien plus encore ! Nos engagements Chez KNDS, nous faisons de la diversité une force en soutenant activement l'égalité des chances et la lutte contre la discrimination. Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est. Ensemble, façonnons l'industrie et la défense de demain.  Postulez dès maintenant ! It's not a job. It's our mission. « Ce poste est soumis à la réalisation préalable d'une enquête administrative de renseignements et de sûreté conformément à l'IM 900. L'embauche est conditionnée à l'obtention d'un avis favorable des autorités compétentes. » <br /><br /> Bac +3 ou équivalent (expérience significative en chiffrage technique). Maitrise des éléments constitutifs des Coûts de Soutien et des processus. Maitrise de l'outil Excel permettant les traitements de données, les synthèses et les extractions. Maitrise les outils de capitalisation, de chiffrage et de consolidation des coûts de production. Connaissance des organisations industrielles, des process d'approvisionnement, d'industrialisation et de soutien ainsi que des règles financières de l'entreprise. Viens vivre l'expérience KNDS France ! Tu découvriras l'univers passionnant de la Défense, et développeras de nouvelles compétences. Ce que nous offrons Nous proposons un ensemble d'avantages qui vont au-delà des standards car nous souhaitons être acteur de ta réussite : Une attention particulière à la QVT, Un réseau interculturel franco-allemand, Une entreprise apprenante, des managers inspirants, Une ambiance de travail conviviale, des associations sportives… Et bien plus encore ! Nos engagements Chez KNDS, nous faisons de la diversité une force en soutenant activement l'égalité des chances et la lutte contre la discrimination. Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est. Ensemble, façonnons l'industrie et la défense de demain.  Postule dès maintenant ! It's not a job. It's our mission.<br /> <b>Lieu : </b>Versailles<br /> <b>Niveau d'études min. requis : </b>Bac+2<br /> <b>Langue / Niveau : </b><br /> Français : Travaille dans la langue<br /> Mon, 19 Oct 2026 12:00:32 Z